Reportar sinistro

Procedimiento de denuncia de siniestro

Por favor, seja rigoroso ao relatar prontamente quaisquer sinistros ou danos menores aos veículos alugados, pois os danos não informados de acordo com o protocolo serão assumidos e faturados à sua empresa ou diretamente ao passageiro, conforme aplicável. Por favor, preencha com letra clara e legível e digitalize junto com a carteira de habilitação e o documento de identidade do condutor.

Para qualquer relatório de danos, preencha o formulário em anexo, junto com os seguintes requisitos obrigatórios:

  • Circular com carteira de habilitação válida segundo as leis de trânsito chilenas.
  • Informar a nossa empresa sobre o ocorrido DENTRO DAS PRIMEIRAS 48 HORAS, enviando, se possível, imagens dos danos.
  • Todos os sinistros ocorridos serão assumidos pela empresa, funcionário e/ou passageiro responsável pelo veículo entregue, conforme consta no contrato de serviços, mediante o pagamento da franquia acordada para a ativação do seguro.
  • Sinistros ocorridos sob estado de embriaguez ou efeito de drogas são de inteira responsabilidade material e civil da empresa e de seus funcionários.


Em caso de ativação de seguros, o indicado acima é de caráter obrigatório; caso contrário, os custos de reparo serão assumidos em sua totalidade por sua empresa, funcionário ou clientes responsáveis pelo serviço.