Reportar sinistro.
Procedimiento
Comunicação de Sinistro
Por favor, seja rigoroso em informar o quanto antes qualquer sinistro ou dano menor nos veículos entregues em regime de aluguel. Os danos que não forem notificados sob este protocolo serão assumidos e faturados diretamente à sua empresa ou ao passageiro responsável, conforme aplicável.
Instruções de Envio:
Ao completar a documentação, certifique-se de preencher o formulário com letra clara e legível, e envie-o escaneado anexando a seguinte documentação do condutor:
- Cédula de Identidade.
- Carteira de habilitação (CNH) vigente.
- Requisitos Obrigatórios para o Relatório:
Para qualquer relatório de danos, é estritamente obrigatório cumprir as seguintes condições:
- Condução Legal: Circular com carteira de habilitação vigente sob as leis de trânsito chilenas.
- Prazo de Notificação: Informar à nossa empresa o ocorrido dentro das primeiras 48 horas. Se possível, anexar imagens do dano.
- Ativação de Seguro: Todos os sinistros ocorridos serão assumidos pela empresa, funcionário e/ou passageiro responsável pelo veículo conforme consta no contrato de serviços, pagando a franquia pactuada para a ativação do seguro.
- Consumo de Substâncias: Os sinistros ocorridos sob estado de embriaguez ou efeitos de drogas são de inteira responsabilidade (tanto material quanto civil) da empresa e seus funcionários.
O cumprimento dos pontos anteriores é de caráter obrigatório para a ativação dos seguros. Caso contrário, os custos de reparo serão assumidos integralmente pela sua empresa, funcionário ou cliente responsável pelo serviço.