Perguntas frequentes
Quais são as condições mínimas para alugar um veículo?
- Idade mínima para alugar veículos::21 anos.
- Carteira de habilitação validamente emitida pelo país de origem do condutor ou carteira internacional.
- Duração mínima do aluguel: 1 dia.
Que documentação devo apresentar para alugar um veículo?
La siguiente documentación será solicitada al momento de retirar el vehículo.
Ciudadanos chilenos deben presentar:
• Licencia de Conducir vigente
• Cédula Nacional de Identidad
• Garantía a través Tarjeta de Crédito mediante sistema Pin Pass por posibles adicionales al arriendo (cupo de garantía es de $850.000)
Ciudadanos extranjeros, deben presentar:
• Licencia de Conducir del país de origen o Licencia de Conducir Internacional.
• Pasaporte, ID o cédula de identidad válidamente emitida por el país de origen.
• Garantía a través Tarjeta de Crédito mediante sistema Pin Pass por posibles adicionales al arriendo (cupo de garantía es de $850.000)
Posso recuperar o valor de Reservas pré-pagas?
• Para obter o reembolso total do pré-pagamento da reserva no caso de não precisar da reserva, o cancelamento deve ser realizado pelo menos 48 horas antes do horário combinado para a retirada do veículo.
• Se o cancelamento for feito com menos de 48 horas de antecedência ao horário da retirada do veículo, será cobrado o valor equivalente a 1 dia de aluguel.
• No caso de não comparecimento para a retirada do veículo, não haverá opção de reembolso do pré-pagamento realizado.
Existem franquias por eventos?
• Idade mínima para alugar veículos: 21 anos.
• Carteira de habilitação validamente emitida pelo país de origem do condutor ou carteira internacional.
• Duração mínima do aluguel: 1 dia.
É possível cruzar para a Argentina com os veículos alugados?
Recasur Rent a Car permite o cruzamento de fronteira apenas para a Argentina.
Recasur Rent a Car oferece permissão especial, que deve ser solicitada pelo menos com 3 dias úteis de antecedência à sua reserva.
Após feita a reserva, os passageiros devem entrar em contato com nossa Central de Reservas (fone 56-61-2363136 e-mail reservas@recasur-rac.com) e enviar a seguinte documentação: Carteira de Habilitação e Passaporte.
Os valores da permissão serão informados e devem ser pagos antecipadamente antes do início do aluguel.
Posso escolher cor ou modelo do veículo?
Quando se efetua o término do contrato?
O término do contrato de aluguel será realizado assim que o veículo for devolvido fisicamente, junto com a prévia vistoria do mesmo, independentemente de o cliente ter estipulado outra data de devolução.
Até quando se mantém vigente a reserva de um veículo?
Com que nível de combustível devo devolver o veículo alugado?
O que acontece se eu perder os documentos ou a chave do veículo?
Existe horário de entrega dos veículos?
Os veículos devem ser entregues no horário de atendimento dos nossos escritórios:
Segunda a sexta-feira: Entre 09:00 e 19:00 hrs.
Sábado: das 09:00 às 14:00 hrs.
A cobrança adicional pela entrega fora do horário é de $30.000